Dra nytte av vår omfattende erfaring innen prosjektledelse
Effektiv implementering er kjernen i vår prosjektledelse - slik at du raskt får verdi av våre løsninger.
Trygg vei til resultater – med virksomheten din i fokus
Med lang erfaring og en strukturert arbeidsmetode hjelper vi deg med å lykkes med prosjektene dine innen kjøretøy- og transporthåndtering. Vi vet at en tydelig plan, riktig støtte og god koordinering utgjør en reell forskjell – både for resultatene og lønnsomheten. Derfor bygger vår strategi på fire viktige steg: behovsanalyse og planlegging, installasjon, support og oppstart med felles godkjenning.
-
95 % kundetilfredshet ved implementeringen av løsningene våre *
Vår tilnærming i fire tydelige trinn
Behovsanalyse og planlegging
Vi sørger for at alt er på plass før oppstarten. Prosjektlederen vår gjennomgår at alle moduler og funksjoner som skal implementeres samsvarer med det som er bestilt. Sammen planlegger vi installasjonsdatoer for kjøretøyene og avtaler tid for opplæring i programvaren. I denne fasen konfigurerer vi også systemmiljøet ditt: vi aktiverer moduler, oppretter administratorroller, importerer sjåfører, lager grupper og sikrer at alt er klart for en smidig oppstart.
Installasjon
Installasjon, opplæring og coaching planlegges av en sertifisert AddSecure-partner eller i samarbeid med dine verkstedsledere. Alt installasjonsarbeid utføres av sertifisert personell – dette er en forutsetning for at garantien skal gjelde.
Støtte
Du får full opplæring i hvordan du bruker AddSecures felles plattform, inkludert alle kjøpte servicemoduler. Prosjektet gjennomføres i tett samarbeid mellom AddSecure og kundens prosjektleder, med jevnlig oppfølging. Alle tiltak og oppgaver dokumenteres i vårt CRM-system for full transparens og struktur. Vårt erfarne team er der for å veilede, støtte og skape engasjement blant dine medarbeidere.
Avslutning av prosjektet
Når utrullingen er fullført, holdes et avsluttende møte der vi sammen evaluerer flåtens status og bekrefter at alle enheter fungerer som de skal. Deretter går prosjektet over i driftsfase, og du får fortsatt støtte fra vår kundeservice gjennom hele avtaleperioden.
Vi skreddersyr våre tjenester etter dine behov
Som kunde hos AddSecure får du et erfarent og engasjert team som sørger for at prosjektet ditt innen kjøretøy- og transporthåndtering gjennomføres med suksess. En salgsleder og en pre-sales-/prosjektleder fra din region følger deg hele veien – fra første behovsanalyse til ferdig implementering. Takket være en felles samarbeidsplattform som hele teamet har tilgang til, sikrer vi full oversikt og tydelig koordinering gjennom hele prosessen.
Gjør ditt fleet management-prosjekt til en suksess
Dra nytte av vår omfattende erfaring og ekspertise innen prosjektledelse med våre profesjonelle og skreddersydde tjenester.
Kontakt oss!Fra første kontakt til et langsiktig samarbeid
Du vurderer servicenivået vårt!
For å kontinuerlig forbedre kvaliteten på vår kundeservice, har vi innført to kundetilfredshetsundersøkelser: tNPS, som gjennomføres etter hver kontakt med kundeservice, og rNPS, som sendes til beslutningstakere én gang i året.
Rask og tilpasset support – når du trenger det.
Vi registrerer alle henvendelser i vårt system for effektiv oppfølging, med løsningstider basert på hvor kritisk saken er. Du har full innsikt gjennom vårt hendelseshåndteringssystem.
Salg, administrasjon og fakturering.
Vi tar hånd om alt fra ordrebehandling og avtaleoppfølging til servicefakturaer, RMA-saker og håndtering av finansieringsdokumentasjon – slik at du kan fokusere på kjernevirksomheten.
* Kilde: Basert på et standardisert AddSecure-spørreskjema som sendes til kundene etter prosjektavslutning.